Allgemeine Geschäfts-bedingungen

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

4. Preise und Versandkosten

5. Lieferung, Warenverfügbarkeit

6. Zahlungsmodalitäten

7. Eigentumsvorbehalt

8. Sachmängelgewährleistung und Garantie

9. Haftung

10. Speicherung des Vertragstextes

11. Gerichtsstand, anwendbares Recht, Vertragssprache

1. Geltungsbereich1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen mir, Andrea Ballschuh, weitere Daten siehe Impressum (nachfolgend „Verkäuferin“), und der/dem Kundin/Kunden (nachfolgend „Kund:in“), gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2. Du erreichst mich für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E-Mail unter office@andrea-ballschuh.com.

1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

1.4. Abweichende Bedingungen der/s Kund:in werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

2.1. Die Darstellung der Produkte im Angebot oder einem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites der Verkäuferin haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.

2.2. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

3.1. Die/der Kund:in kann aus dem Sortiment der Verkäuferin Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche [in den Warenkorb] in einem sogenannten Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbes kann die Produktauswahl verändert, z.B. gelöscht werden. Anschließend kann die/der Kund:in innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche [Weiter zur Kasse] zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten. Alternativ kann eine Leistung nach Erstellung eines Angebotes verbindlich durch die mündliche oder schriftliche Zusage sowie Zahlung gebucht werden.

3.2. Über die Schaltfläche [zahlungspflichtig bestellen] gibt die/der Kund:in einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann die/der Kund:in die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie mithilfe der Browserfunktion “zurück” zum Warenkorb zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

3.3. Die Verkäuferin schickt daraufhin der/dem Kund:in eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung der/des Kund:in bei der Verkäuferin eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn die Verkäuferin das bestellte Produkt innerhalb von 2 Tagen an die/der Kund:in versendet, übergeben oder den Versand an den/die Kund:in innerhalb von 2 Tagen mit einer zweiten E-Mail, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat.

Wenn es sich um digitale Güter handelt, gilt der Vertrag als abgeschlossen, wenn die Verkäuferin den für den Download notwendigen Link per E-Mail an die/den Kund:in sendet.

3.4. Sollte die Verkäuferin eine Vorkassezahlung ermöglichen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung bei der Verkäuferin eingegangen ist, tritt die Verkäuferin vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und die Verkäuferin keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für die/den Kund:in und Verkäuferin ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassezahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.

3.5. Bei Dienstleistungen kommt ein Vertrag zustande, wenn die/der Kund:in dem vorab vorgelegten schriftlichen Angebot mündlich oder schriftlich zustimmt oder die entsprechende Angebotssumme ganz oder teilweise bezahlt.

3.6. Bei Dienstleistungen sind diese AGB Teil des Angebotes.

4. Preise und Versandkosten

4.1. Alle Preise, die auf der Website die Verkäuferin angegeben sind, verstehen sich rein netto und ausschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet die Verkäuferin für eine etwaige Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden der/dem Kund:in im Rahmen des Bestellvorgangs oder im schriftlichen Angebot deutlich mitgeteilt.

5. Lieferung, Warenverfügbarkeit

5.1. Normalerweise ist Vorkasse vereinbart – es erfolgt daher die Lieferung des Produktes oder der Leistung frühestens nach Eingang des Rechnungsbetrages.

5.2. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden der/des Kund:in trotz dreimaliger Auslieferversuche scheitern, kann die Verkäuferin vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden der/dem Kund:in unverzüglich erstattet.

5.3. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil die Verkäuferin mit diesem Produkt von ihrem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann die Verkäuferin vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird die Verkäuferin die/der Kund:in unverzüglich informieren und ihr/ihm ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder die/der Kund:in keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird die Verkäuferin der/dem Kund:in ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

5.4. Die/der Kund:in wird über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der Lieferungen auf bestimmten Länder) auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung unterrichtet.

6. Zahlungsmodalitäten

6.1. Die/der Kund:in kann im Rahmen eines Onlineshops vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Gleiches gilt für die Rechnungsstellung. Die/der Kund:in wird über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten Informationsseite unterrichtet.

6.2. Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung unverzüglich nach Erhalt der Ware und der Rechnung zu erfolgen. Bei allen anderen Zahlweisen hat die Zahlung unverzüglich im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.

6.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal, gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

6.4. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt die/der Kund:in bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat die/der Kund:in die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.

6.5. Die Verpflichtung der/des Kund:in zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch die Verkäuferin nicht aus.

6.6. Ein Recht zur Aufrechnung steht die/der Kund:in nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von der Verkäuferin anerkannt sind. Die/der Kund:in kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

6.7. Bei Dienstleistungen richtet sich der Preis nach dem Angebot

6.8. Bei Dienstleistungen wird die Zahlung laut Rechnung bei Auftragserteilung sofort und im Voraus fällig. Die Zahlung entstandener Kosten (z. B. bei Webseitenerstellung Providerkosten, Kosten für Thrive Themes oder andere Programme) wird Anschluß an die Fertigstellung berechnet und nach Abzug der bereits geleisteten Zahlungen sofort fällig.

7. Eigentumsvorbehalt

7.1. Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren Eigentum der Verkäuferin.

7.2. Während der Auftragserfüllung entstandene Rohdaten von Foto-, Film-, Tonaufnahmen und/oder ähnlichem verbleiben dauerhaft im Besitz und Eigentum der Verkäuferin. Übergeben werden in Abstimmung mit der/dem Kund:in entstandene bearbeitete und/oder zusammengestellte Versionen der Foto-, Film und Tonaufnahmen u. ä.

8. Sachmängelgewährleistung und Garantie

8.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.

8.2. Eine Garantie besteht bei den von der Verkäuferin gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Kund:in werden über die Garantiebedingungen vor der Einleitung des Bestellvorgangs informiert.

8.3. Die Verkäuferin übernimmt keine Haftung/Gewähr/Garantie für Inhalte. Bei der Durchführung eines Coachings richten sich die Inhalte nach den Wünschen des Auftraggeberin:s und werden entsprechend ihrer/seiner Vorgaben und Wünsche durchgeführt.

9. Haftung

9.1. Für eine Haftung der Verkäuferin auf Schadensersatz gelten ungeachtet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.

9.2. Die Verkäuferin haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

9.3. Ferner haftet die Verkäuferin für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die/der Kund:in regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet die Verkäuferin jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Verkäuferin haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

9.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9.5. Soweit die Haftung der Verkäuferin ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

9.6. siehe 8.3.: Die Verkäuferin übernimmt keine Haftung/Gewähr/Garantie für Inhalte. Bei der Durchführung von Coachings/Begleitungen/Programmen richten sich die Inhalte entweder nach den Wünschen des Auftraggebers oder nach den bekannten öffentlichen Inhalten der Programme.

10. Speicherung des Vertragstextes

10.1. Die/der Kund:in kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an die Verkäuferin ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.

10.2. Die Verkäuferin sendet dem Kunden erst ein Angebot, dann eine Rechnung mit allen Bestelldaten an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Formal Teil der Bestellbestätigung sind die auf dieser Seite enthalteten Datenschutzrichtlinien und AGB. 

11. Schlussbestimmungen

11.1. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Mainz. Dies gilt auch, wenn die/der Kund:in Kauffrau/Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

11.2. Vertragssprache ist deutsch.

11.3. Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.